POLÍTICA DE ENVÍOS
📦 Información general de envíos
En GOSUPC trabajamos para garantizar entregas rápidas, seguras y totalmente transparentes.
⏱️ Plazos de entrega
El plazo total de entrega se compone de:
- Preparación del pedido: 24 horas laborables
- Envío: 24 – 72 horas laborables
Plazo total estimado: entre 2 y 4 días laborables
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda o causas externas (logística, climatología, etc.).
🌍 Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- Península (España)
- Baleares (opcional si aplica)
No realizamos envíos a:
- Canarias
- Ceuta y Melilla
💰 Gastos de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.
- Envío estándar: Gratuito
El cliente siempre verá el coste final antes de pagar
📦 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un email con:
- Número de seguimiento
- Empresa de transporte
⚠️ Incidencias en la entrega
Si el pedido presenta:
- Daños en el embalaje
- Producto incorrecto
- Producto defectuoso
Debes notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
🚫 Intentos de entrega fallidos
Si no se puede realizar la entrega:
- La empresa de transporte realizará un segundo intento
- Si no se completa, el pedido podrá ser devuelto al almacén
Los costes de reenvío pueden ser asumidos por el cliente.
📌 Información adicional
- Los pedidos se procesan en días laborables
- No se realizan entregas en fines de semana ni festivos